La compañía francesa considera que el mercado mexicano tiene potencial de crecimiento para su portafolio de productos, ya que sus estrategias de consolidación han presentado los resultados esperados.
Éste es precisamente el detonante para que sea el único país de América Latina en donde se ha trazado el objetivo de duplicar su nivel de participación de mercado hacia 2021, como dio a conocer Igor Dumas, director general de la empresa en México.
Para lograrlo, la estrategia es ponderar un excelente servicio posventa, que tiene como bandera el programa Peugeot Cumple: si un cliente no queda satisfecho, no paga.
Además, se le ofrecen alternativas de movilidad en caso de que el automóvil permanezca más días de los previsto en el taller y las refacciones deben estar listas en un máximo de tres días, pues de lo contrario solamente se cobrará 50% de su costo.
Pronosticó que las ventas de la empresa se incrementarían alrededor de 13% en 2017 con respecto al año previo, con lo que la participación pasará de 0.49 a 0.59% en el mercado mexicano.
